帶您看看小蝦米戰勝大鯨魚的實例,美國汽車大廠福特,先前遭泰國消費者提出集體訴訟,指福特銷售的部分車款變速箱有問題,使消費者蒙受損失。9月21日泰國法院判定福特敗訴,福特要對296名消費者賠償72萬美元。這也是泰國法律的一大里程碑,因為泰國多年前修法,首度允許集體訴訟,才使多數受害的消費者能提告求償。
一列列排開,這些都是4年多前站出來對福特提告的泰國消費者,經過漫長的訴訟過程,這群消費者終於在9月21日,盼到勝訴的好消息。
去年一群消費者走上街頭,拿起鏟子,用力對福特的問題車款敲打,以示抗議,引擎蓋上寫著「車子是買來開的,而不是買來修的」。從2014年4月開始,泰國共有421名消費者向法院對福特提出集體訴訟,而這樁集體訴訟在去年重新台中隔熱紙推薦審理後,在9月21日終於獲得勝訴。
集體訴訟代表律師雅盟奧姆說:「以這個隔熱紙推薦訴訟來說,代表的意義已超越賠償金額,這顯示當消費者合力對抗大公司,就能贏得勝利。」
許多人買了新車的第一件事,就是趕快在前檔和車身貼上隔熱紙,就像新買的手機會貼上保護貼一樣。不過手機的保護貼還不一定有必要,因為手機面板玻璃可能比保護貼還耐刮;但是幫愛車貼上隔熱紙,可就有紮紮實實的理由了。開車有好的台中隔熱紙推薦,在炎炎夏日,可以省掉很多壓縮機運轉的功率,讓你的車子跑起來也更有力一點。我們現在主要的熱能都來自於太陽,所以隔熱紙要發揮效果,就是阻止太陽裡的可見光和不可見光(像是紅外線和紫外線)進入車子裡。所以如果要達到最好的隔熱紙,當然是阻隔一切的可見光、紅外線、紫外線等等。但真做到這種程度,那車子也不用開了,你把一切的可見光都阻隔,什麼也看不見怎麼開車?所以隔熱紙廠商當然只能在這中間找到平衡。一般來説,汽車前檔的隔熱紙大概是 40% 的透光度。再往下駕駛就會覺得有點暗了。反而是車身因為隱蔽性的關係,所以可以做到 30% 甚至 20% 的透光度,因為車身暗一點不影響駕駛視線清晰,但前檔可就不行了。
這些消費者控訴福特銷售的部分車款,變速箱出現問題,這些車款多數為2011年生產的Fiesta Focus,消費者為此也花了大把修車的冤枉錢,所幸最終盼得勝訴。
原告之一的查山尼特:「我們消費者團結一致,為自己提出要求,也為此經歷漫長多年的奮鬥,我感到很自豪。」
421名集體訴訟者中,排除已和解,以及不符合賠償條件的消費者,最終共有296人獲賠,總額達72萬美元。福特也發表聲明表示,尊重法院判決。其實不光在泰國,福特在澳洲、美國和加拿大也都面臨變速器問題的集體訴訟案,而這次泰國判定福特敗訴,也代表消費者對抗大企業的一大勝利。